商品の返品、交換は、未使用のものに限りお受け致します。
下記の手順をご覧のうえご連絡ください。

1. まず電話でご連絡ください

商品交換・返品をご希望の場合は、まずお電話ください。お客様の情報は電話番号にてコンピュータに登録しておりますので、ご注文時の電話番号(当店からの送り状に印字されている番号)をお伝えください。送付した商品を確認させていただきます。返品・交換は商品到着後1週間以内にご連絡ください。

2. 交換の場合は交換用の商品を確保します

希望商品の在庫があるか確認のうえ、交換分として確保します。万一、交換できる商品が無い場合は、返金させていただきます。

3. 商品を返送してください

返送の際の送料はお客様負担となります。宅配便、ゆうパック等お客様の送りやすい方法でかまいませんが、運賃は元払いでお送りください。
銀行振込での返金をご希望の場合は、振込先の銀行名・口座番号・口座名義を明記したメモを同封してください。
なお、商品の不良または当店の発送ミスによる交換の場合は運賃着払いでお送りください。
※商品返送の際のお願い
シューズ等箱入りの商品につきましては、宅配便のラベルを箱に直接貼らないでください。箱も商品の一部です。包装紙で梱包するか、紙袋に入れて封をしてからラベルを貼ってください。

4. 交換分の発送 (または返金)

お客様からの返送商品が到着後、交換分の商品を発送いたします。
※当店から再度発送する際の送料に関しては、1回に限り当店で負担いたします。ただし、色が気に入らない等、お客様都合による交換の場合は、往復ともお客様の負担になります。

返金の場合は、商品到着後、代金をご指定の口座に振り込みます。振込手数料(210円～)は差し引かせていただきますのでご了承ください。
振込口座が不明の場合は、現金書留にて返金となります。この場合書留送料実費を差し引かせていただきます。(現金書留は最低でも520円、返金額に応じて送料もアップします。銀行振込の方が多くお返しできます。)
※「送料無料」で発送した商品につきましては、発送の際にかかった送料実費および代引手数料も差し引かせていただきます。あらかじめご了承ください。

■ご注意

返品・交換はあくまでも、「新品として次のお客様に販売できる状態」で当店に戻されたものに限りお受けします。

以下の場合、返品・交換はお受けできません。
* 電話連絡をいただいていないもの
* 商品到着後1週間以上経過しているもの
* 開封した健康食品
* シュリンク包装を破った、ビデオ・DVD・PCソフト・CD-ROM等
* タグを切り取ったウエア類
* 使用した商品 (実際に使用していなくても、試着の際に汚れの付いたものも含みます。
シューズのソール等特に汚れがつきやすいので試し履きの際はご注意ください。)
* その他、新品として販売できないと当店にて判断した場合

上記に該当する場合は、返品をお断りし、商品を返送させていただきます。ご了承ください。



■ご連絡先
● 電話 03-3400-4011
(営業時間：AM11:00～PM6:00)